구글 클라우드의 최신 AI 소매 솔루션: 에이전틱 AI로 상거래 혁신하기

구글 클라우드가 소매 산업에서 AI를 활용한 혁신적인 솔루션을 발표했습니다. 이 글에서는 새롭게 소개된 Google Agentspace, Vertex AI Search for Commerce, Gen AI Catalog 및 기타 소매 솔루션의 기능과 이를 통해 소매업체가 얻을 수 있는 혜택을 정리합니다.

구글 클라우드의 새로운 소매 솔루션: 에이전틱 AI 시대의 도래

구글 클라우드는 소비자 경험을 혁신하고 소매업체의 비즈니스 성장을 지원하기 위해 새로운 AI 기반 솔루션을 발표했습니다. 이 솔루션은 rising 비용, 공급망 문제, 가격 압박 등 소매업계가 직면한 주요 과제를 해결하고, 개인화된 옴니채널 고객 경험을 제공하는 데 큰 도움을 줄 것입니다.

Google Agentspace: 소매업체를 위한 통합 AI 플랫폼

Google Agentspace는 AI 에이전트를 통해 자율적인 작업 수행을 가능하게 하며, 소매 환경에 적합한 멀티모달 데이터 통합 경험을 제공합니다. 이를 통해 소매업체는 직원 생산성을 높이고 효율적으로 정보를 관리할 수 있습니다.

핵심 기능

• 텍스트, 이미지, 비디오, 오디오 데이터를 통합하여 직관적인 사용자 경험 제공
• 실시간으로 필요한 제품 정보를 검색하고 고객 대응 가능

예시 질문: "이 제품의 최신 기능은?"

소매업 현장에서의 활용 예시

매장 직원이 여러 카탈로그를 검색할 필요 없이, 간단한 질문으로 필요한 내용을 즉시 찾고 소비자에게 정보를 제공할 수 있습니다.

Vertex AI Search for Commerce: 검색과 쇼핑의 새로운 미래

구글 클라우드의 Vertex AI Search for Commerce는 전자 상거래에 AI와 구글 품질의 검색 역량을 결합하여 소비자에게 더욱 개인화된 쇼핑 경험을 제공합니다.

주요 기능

• 강력한 제품 검색 기능 내장
• 대화형 커머스 기능 추가
• 쇼핑 보조를 위한 자연스러운 대화 지원

Bed, Bath & Beyond의 사례에서 5%의 방문자당 수익 향상을 기록했다고 보고되었습니다.

Gen AI Catalog 및 Content Enrichment: 제품 데이터를 강화하는 AI

Gen AI Catalog 및 Content Enrichment 솔루션은 소매업체의 제품 데이터 품질을 높여 고객 경험을 대폭 개선하고 판매를 증가시키는 역할을 합니다.

주요 장점

• 정확하고 매력적인 제품 정보 제공
• 검색 결과의 연관성 강화
• 마케팅 캠페인 파급 효과 극대화

이 솔루션을 통해 소매업체는 소비자 관심을 끌며 전환율을 높일 수 있습니다.

Connected Store Solutions: 통합 매장의 새 시대

구글 클라우드의 Connected Store Solutions는 매장 경험을 개선하고 생산성을 높이기 위해 데이터, 통찰력, AI를 통합하는 올인원 플랫폼을 제공합니다.

소매업체를 위한 주요 도구

• Google Distributed Cloud를 통한 강력한 인프라
• BigQuery와 같은 데이터 처리 솔루션
• Vertex AI와 Model Garden 활용

새로운 Veo 및 Imagen 3 모델은 이미지에서 비디오로, 텍스트에서 이미지로의 변환을 지원하며 고객과의 동적 상호작용을 강화할 수 있습니다.

마무리하며

구글 클라우드는 에이전틱 AI 시대를 맞아 소매업체에 필요한 솔루션을 제공하며, 이로써 소비자 경험은 물론 비즈니스 생산성 및 성장 가능성을 크게 향상시키고 있습니다. Google Agentspace, Vertex AI Search for Commerce, Gen AI Catalog 등 다양한 솔루션을 통해 소매업계는 혁신적인 AI 활용 사례를 만들어나가고 있습니다. 이 글이 소매업체와 관련된 AI 기술 동향과 활용 방안을 이해하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.